Políticas de envíos y devoluciones.
Envíos gratuitos a España y Portugal por comprar superiores a 200 €
Envíos
Los plazos de entrega pueden variar en función del producto o país.
Los envíos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos. Si ha pedido un artículo que no está disponible o que se retrasa, se lo notificaremos por correo electrónico o por teléfono.
Los plazos de entrega variarán en función del día en que se efectúe la compra online o del país:
España y Andorra (IVA incluido)
48/72 h = 6,75 €
Portugal
48/72 h = 7 €
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
De 5 a 7 días hábiles (15 euros por envío y no se admitirán devoluciones). La entrega en Canarias podría demorarse más por cuestiones aduaneras
Países de la Unión Europea
En general los pedidos llegarán dentro de 7-10 días después de haber sido enviados a la empresa de transporte. Se aplicará un coste de 19 € y se atendrá a la normativa de impuestos y leyes aduaneras
UK (Reino Unido)
5 a 7 días hábiles 18 £
USA
7-10 días hábiles 35 €
Resto del mundo
Coste adicional 40€
Aproximadamente 10 a 15 días hábiles (excluyendo posibles demoras de aduanas) Se calculará en base a tarifas ofrecidas por el repartidor de Correos
IVA incluido en nuestros precios
*no incluyen precios de aduaneras para países fuera de la unión europea
¿Puedo cambiar mi producto?
¡Primer cambio gratis para España y Portugal!
Tienes derecho a cambiar o devolver los productos comprados en un plazo máximo de 15 días.
En el caso de devolución por desestimiento, el cliente correrá con los gastos de devolución, una vez recibido el producto en nuestros almacenes se procederá a la comprobación de su estado para la devolución del dinero. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.
¿Cómo tramito la devolución?
Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente ticket de compra. Si el artículo devuelto ha sido usado o tiene alguna mancha no podremos tramitar la devolución
Puedes realizar la devolución dirigiéndote a info@atempiastudio.com una vez confirmemos dicha devolución, podrás enviar el pedido a la siguiente dirección:
Calle Palacio,15 (apartado,80)
Casetas-Zaragoza 50620
¿Cuando y cómo recibiré mi reembolso?
El reembolso se efectuará una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de esta. Se reembolsará el importe del pedido sin contra los gastos de envío iniciales. Se procesará por la misma modalidad de pago utilizada por el cliente.
La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 días desde la fecha en que devolvió el producto.
Devolución de productos defectuosos o dañados
Si un producto comprado en la web de atempiā no cumple los criterios de calidad, puede escribirnos a info@atempiastudio.com y mandarnos fotografías del producto, detalle al completo y primer plano. Pedimos que nos expliques brevemente el problema.
